AGENDAR REUNIÃO
Uma reunião de 30 minutos, sem compromisso.
Uma conversa de 30 minutos e, depois, um resumo escrito com o que encontrámos e o que é prioritário. Sem custo e sem compromisso.
- Duração
- 30 minutos
- Custo
- Gratuito
- Compromisso
- Nenhum
O que cobrimos
- Microsoft 365: estado do tenant, licenciamento e o que está a pagar sem usar.
- Backups: o que está a ser salvaguardado e se os restauros alguma vez foram testados.
- Acessos: MFA, contas de administrador e quem tem acesso a quê.
- Dados: onde vive cada sistema, em que país e sob que jurisdição.
- Riscos: uma lista priorizada, do que precisa de atenção esta semana ao que pode esperar.
O que recebe
Um resumo escrito de uma página com os riscos por ordem de prioridade e o que faríamos primeiro. É seu, mesmo que nunca venha a trabalhar connosco — não é uma apresentação comercial.
O que significa «respondemos rápido».
Tempos de primeira resposta a contar da receção do pedido, por email ou telefone.
| Nível | Quando se aplica | Primeira resposta |
|---|---|---|
| Crítico | Empresa parada, dados em risco ou serviço essencial indisponível. | 1 hora |
| Alto | Uma pessoa ou um serviço bloqueado, com o resto a funcionar. | 4 horas |
| Normal | Pedidos correntes, dúvidas, alterações e pedidos de acesso. | 1 dia útil |
Cobertura: segunda a sexta, 09:00 – 18:00 (hora de Lisboa). Fora deste horário os pedidos ficam registados e são atendidos no início do dia útil seguinte.
Na prática respondemos quase sempre no próprio dia útil. Publicamos acima os tempos que garantimos em todas as chamadas, e não a média — preferimos isso a prometer 24/7 que uma equipa da nossa dimensão não conseguiria honrar sempre.
Marcar a reunião
Escolha o horário que lhe for mais conveniente. Falamos consigo, não com um comercial.
Agendamento online
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